سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في إراث على أن تصل منتجاتك بحالة ممتازة وبجودة تليق بالهدية. يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وبكامل التغليف والملحقات.
• يتم تقديم الطلب خلال المدة المحددة في أنظمة المتجر ومنصة زد.
• المنتجات المخصصة حسب الطلب، أو التي تحمل شعار جهة، أو تغليفًا خاصًا، أو رسالة مخصصة لا تُسترجع ولا تُستبدل إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التنفيذ.
• في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

تسوق الآن تواصل واتساب